V souvislosti s dlouhodobým zákazem návštěv bylo zavedeno telefonní číslo, které slouží pouze pro spojení klientů s vnějším okolím. Telefon je klientům předán aktivizační pracovnicí, pečovatelkami nebo zdravotními sestrami.
Mohou telefonovat klienti, pokud potřebují něco svým blízkým sdělit - při vytáčení čísla i vedení hovoru jim jsou nápomocni pracovníci přímé péče nebo mohou volat rodiny, známí apod. klientům a telefon je jim předán.
Optimální doba pro telefonování je v čase mezi 10.00 - 11.00 a 12.30 - 14. 30, mimo provádění základních úkonů jako je hygiena, podávání stravy apod.,.
